SIDN Panel ziet in AI nog geen reden tot ongerustheid
Bedreigingen en kansen in balans
Kunstmatige intelligentie verandert ons internetgebruik razendsnel. Nu tools zoals ChatGPT en Copilot steeds vaker kant-en-klare antwoorden geven, klikken minder mensen door naar websites. Dat heeft gevolgen voor websitebezoek en voor de online strategie van organisaties. Ons eerdere onderzoek met GfK GXL liet in november al zien dat bij overheidswebsites een duidelijke terugloop in bezoekfrequentie wordt ervaren.
Maar hoe zit dat bij bedrijven? Maken zij zich zorgen over de impact van AI op hun websites? In december 2025 vroegen we de leden van het SIDN Panel daarom naar hun ervaringen en verwachtingen. 139 van de 600 leden deden mee aan het onderzoek. 113 van de deelnemers beheren een zakelijke website. Het beeld is genuanceerd: panelleden zien de impact van AI, maar beschouwen die vaker als een kans dan als een bedreiging. Een deel merkt een daling in websitebezoek, maar schrijft dit niet altijd toe aan AI:
“Sinds corona zie ik dat het websitebezoek terugloopt. Dat zal deels door AI komen, maar ik heb ook het idee dat meer en meer mensen Do Not Track aan hebben staan in hun browser.” Lid SIDN Panel
Panelleden passen online strategie aan
De leden van het SIDN Panel zijn zich bewust van de rol die AI speelt – en gaat spelen – in hun online aanwezigheid. 42% wil in 2026 de online strategie aanpassen aan AI. Van deze groep wil twee derde investeren in Generative Engine Optimization (GEO). Een derde kiest voor een radicalere koers, zoals het inzetten van andere kanalen of een switch naar meer offline promotie.
AI maakt bedrijven efficiënter
Een belangrijke reden waarom ondernemers zich niet massaal zorgen maken, is dat AI ook voordelen biedt. Vooral efficiëntere contentproductie wordt vaak genoemd (41%). Daarentegen wil maar 14% AI inzetten om online advertising te verbeteren. Kosten spelen hierbij een rol:
“AI-tools werken kostenverhogend door de abonnementskosten van kwalitatief goede tools. Door deze tools gaat weliswaar de kwaliteit omhoog, maar dit leidt niet direct tot minder kosten of meer inkomsten.” Lid SIDN Panel
Impact op domeinnamen beperkt
Wat betekent AI voor de vraag naar nieuwe websites en domeinnamen? 55% zegt dat AI geen effect heeft op TLD-keuze (.nl vs .com). Toch ziet een kleine groep wel invloed. In open antwoorden klinkt dat domeinnaamkeuze belangrijker wordt:
“Het wordt belangrijker om websites gericht op Nederland op een .nl te hebben en websites gericht op een internationaal publiek op een .com, .net of .org. Het domein heeft meer effect op AI-tools dan op zoekmachines.” Lid SIDN Panel
Vooruitblik naar 2026
Wat betekent dit voor Nederlandse ondernemers? De belangrijkste conclusies voor komend jaar:
GEO wordt mainstream: optimalisatie voor AI-tools staat bovenaan de agenda. Daarbij tekenen panelleden aan dat dit gloednieuwe vakgebied nog vrij breed en abstract is.
De autoriteit van een website blijft cruciaal: AI-tools gebruiken bij voorkeur bronnen met een bewezen track record. Voor Nederlandstalige zoekopdrachten is dat .nl.
Hybride aanpak domeinnamen en websites: wie inzet op internationale doelgroepen, kan volgens een deel van de panelleden baat hebben bij een Engelstalige websites die eindigt op .com-domein naast .nl.
