Verwachtingen 2026: SIDN Panel ziet kansen, maar heeft zorgen over AI en digitale autonomie
42% van de respondenten verwacht méér online omzet, slechts 3% minder
Hoe kijken Nederlandse ondernemers en professionals naar online ondernemen in 2026? 103 leden van het SIDN Panel gaven afgelopen maand hun visie. De resultaten laten een genuanceerd beeld zien: er is optimisme over kansen met nieuwe technologie, maar er zijn ook zorgen over afhankelijkheid van Big Tech, cybersecurity en de impact van AI op het eigen verdienmodel.
Meer online omzet in 2026
42% van de respondenten verwacht in 2026 méér online omzet te genereren dan in het afgelopen jaar, maar 3% verwacht een terugloop. Vooral zzp’ers en bedrijven met een webshop zijn positief gestemd. Ook investeringen in websites en online marketing blijven op peil of nemen toe. SEO, social media en e-mailmarketing worden gezien als de belangrijkste middelen om online zichtbaar te blijven. Daarbij moet wel vermeld worden dat SEO niet langer alleen over Google gaat, maar steeds meer over zichtbaar zijn in AI-tools.
“We richten onze website opnieuw in zodat AI onze site als relevant beschouwt voor antwoorden.” – zzp’er in online dienstverlening
Figuur 1: Verwachting online omzet komende 12 maanden (n=103).
AI: kans én bedreiging
Artificiële intelligentie (AI) wordt door velen genoemd als dé trend met de grootste impact. 56% van de respondenten past zijn online strategie hierop aan. Respondenten zien AI als een hulpmiddel om efficiënter te werken, content te genereren en klantvragen sneller te beantwoorden. Tegelijkertijd leeft de zorg dat AI het werk overneemt of bezoekers wegleidt van de eigen website.
“Door AI zijn minder van mijn digitale diensten nodig, omdat mensen zelf een website kunnen bouwen.” – ondernemer in webdevelopment
“AI biedt juist kansen om sneller en beter resultaat te leveren.” – zzp’er in consultancy
Figuur 2: Impact van AI op online strategie van ondernemers (n=90).
Digitale autonomie en geopolitiek
Een opvallende trend is de roep om minder afhankelijk te worden van Amerikaanse techreuzen. Respondenten noemen digitale autonomie en Europese cloudoplossingen als strategisch belangrijk. Sommigen zien dit als kans om zich te onderscheiden, anderen als een complex vraagstuk dat extra werk met zich meebrengt.
“Digitale autonomie zie ik als kans om meer klanten te binden, maar ook als dreiging qua hoeveelheid werk.” – zzp’er in IT
“Google, Microsoft en Amazon zijn directe bedreigingen voor mijn klanten en hun klanten.” – respondent werkzaam bij de overheid
Wetgeving en veiligheid
Nieuwe Europese regelgeving zoals de Digital Services Act en NIS2 wordt wisselend beoordeeld. Sommigen zien het als kans voor transparantie en betrouwbaarheid, anderen vrezen extra administratieve lasten. Cybersecurity blijft een terugkerend thema, met zorgen over DDoS-aanvallen, ransomware en datalekken.
“Security, security en vooral security. Staatshackers ondermijnen het vertrouwen in online ondernemen.” – respondent in loondienst
Conclusie
Online ondernemen in 2026 wordt door de leden van het SIDN Panel gezien als een speelveld vol kansen, maar ook met reële bedreigingen. AI, digitale autonomie en regelgeving zijn de dominante thema’s.
Lid worden van het SIDN Panel?
Als organisatie achter het .nl-domein willen we regelmatig de mening van internetgebruikers, domeinnaamhouders en ondernemers weten over internet, internetgebruik, veiligheid, privacy en domeinnamen. Lijkt het jou interessant om hier – indien gewenst anoniem – over mee te praten? Meld je dan aan voor het SIDN Panel!
