Onze organisatie

Wij beheren het .nl-domein 24 uur per dag, 7 dagen per week. We zorgen dat je gemakkelijk een domeinnaam kunt aanvragen bij een registrar (hostingprovider). Dat je als registrar bij ons terecht kunt met je vragen. En we delen onze expertise: over domeinen, domeinnamen en internetgerelateerde onderwerpen. Dit en veel meer regelen wij met zo’n 95 mensen, verdeeld over 5 afdelingen.

Onze algemeen directeur: Roelof Meijer

Geholpen door ons managementteam leidt hij de organisatie. Daarnaast is er een raad van toezicht; die controleert en advies geeft.

Roelof is sinds 2005 onze algemeen directeur. Voor hij bij ons kwam, was hij managing director bij PTC +, een internationale opleidingsorganisatie. Eerder werkte hij als ingenieur, projectcoördinator, technisch consultant en adviseur van de regering voor een ingenieursbureau en later voor het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken in respectievelijk Zambia en Burkina Faso. Roelof studeerde Werktuigbouwkunde aan de Wageningen Universiteit.

Met veel gedrevenheid stuurt Roelof ons managementteam aan. De medewerkers van HR, het juridische team, het communicatieteam en een security officer ondersteunen hem.

De mensen die kritisch meekijken: de raad van toezicht

De raad van toezicht kijkt mee naar het beleid van de directie en de algemene gang van zaken binnen SIDN. Bovendien geeft de raad advies aan de directie. De raad bestaat uit minimaal 6 en maximaal 9 mensen. Lees meer over de samenstelling en taken en verantwoordelijkheden van de raad van toezicht.

Zij regelen het: ons managementteam

	ICT ICT is verantwoordelijk voor het beschikbaar maken en houden van de .nl-zone op het internet. Verder werken onze collega’s van deze afdeling aan de ontwikkeling, het onderhoud, de exploitatie en het beheer van het domeinnaamregistratiesystemen, de technische infrastructuur en nieuwe services. Manager van de afdeling is Cees Toet.
	SIDN Labs Wij hebben onze researchactiviteiten ondergebracht in de afdeling SIDN Labs. Het team, geleid door Cristian Hesselman, bestaat uit research engineers en een data scientist. Samen leveren zij een bijdrage aan internetinnovaties die meerwaarde creëren voor de Nederlandse economie en maatschappij en die de internationale positie van Nederland verder versterken.
	Registratie & Service Als registrars of .nl-domeinnaamhouders een vraag hebben, komen ze uit bij ons supportteam. Wij staan klaar om een diversiteit aan klantvragen zo snel en adequaat mogelijk te beantwoorden. Dit gaat via mail, telefoon, maar ook twitter. Onze hoge klanttevredenheid is belangrijk voor ons en daarom zijn we continue bezig onze klantprocessen verder te verbeteren. Daarnaast voeren de mensen van de supportafdeling alle controles, registraties en mutaties uit. Manager R&S is Lilian van Mierlo.
	New Business, Marketing & Sales Wij zorgen voor een goed functionerend .nl-domein en introduceren nieuwe diensten. Dit doen we door goed te luisteren naar onze registrars, onze dienstverlening waar nodig te verbeteren en uit te breiden. Daarnaast ontwikkelen wij nieuwe, gerelateerde proposities die bijdragen aan een makkelijker, toegankelijker en veiliger internet. Ons totale portfolio zetten wij in de markt via diverse on- en offline kanalen gekoppeld aan een sterke profilering van het SIDN-merk. Arjan Middelkoop leidt dit multidisciplinaire team.
	Controle & Ondersteuning De mensen van C&O zorgen voor al die andere belangrijke zaken: De collega’s van de financiële afdeling regelen onze financiën. De receptionisten ontvangen ons en onze bezoekers altijd met een glimlach. De managementassistentes helpen onze managers de dag door. En de facilitaire medewerker zorgt voor een fijne werkplek, goede koffie (!) en dat alles werkt en schoon is.